Online-Bewertungen von Arbeitgebern sind heute üblich. Ob auf Google oder auf spezialisierten Plattformen: Sie entscheiden mit, ob sich Talente bewerben oder nicht. Doch wie aussagekräftig und ehrlich sind sie wirklich? Und wie sollten Unternehmen wie auch Jobsuchende damit umgehen? In einer zunehmend digitalisierten Arbeitswelt gewinnen solche Bewertungen immer mehr an Einfluss. Sie prägen das Image eines Unternehmens nach aussen und können entscheidend für den Erfolg im Recruiting sein. Gleichzeitig stellen sie eine neue Form öffentlicher Kommunikation dar, mit der beide Seiten verantwortungsvoll umgehen sollten.
Der erste Eindruck eines Arbeitgebers entsteht online
Früher war es das persönliche Netzwerk, heute ist es der Klick auf Plattformen wie Kununu oder Indeed oder ein Blick in die Rezensionen auf Google: Wer sich für ein Unternehmen interessiert, schaut zuerst online, wie ehemalige oder aktuelle Mitarbeitende die Firma bewerten – und wie es um die Kundenzufriedenheit steht. Sterne, Kommentare und Erfahrungsberichte prägen das Bild oft noch, bevor die Firmenwebsite besucht wird.
Für Sie als Bewerberin oder Bewerber ist das eine wertvolle Orientierungshilfe. Denn Stelleninserate klingen oft ähnlich, Unternehmenswerte sind schnell aufgelistet – was zählt, ist der Eindruck aus der Praxis. Wie wird mit Mitarbeitenden wirklich umgegangen? Wie sehen die Arbeitsbedingungen, die Wertschätzung und die Karrierechancen aus?
Arbeitgeber-Bewertungen sind subjektiv – aber nicht nutzlos
Nicht jede Bewertung ist objektiv. Persönliche Enttäuschung, Missverständnisse oder Frust spielen bei dem einen oder anderen Feedback mit. Gleichzeitig äussern sich zufriedene Mitarbeitende in der Regel seltener – aber die Zahl derer, die sich auch lobend online äussern, nimmt zu. In der Menge lässt sich oft ein Muster erkennen. Wenn über längere Zeit dieselben Themen auftauchen – etwa fehlende Kommunikation, mangelnde Wertschätzung oder eine Überstundenkultur – sollten Unternehmen aufmerksam werden. Ebenso bei besonders positiven Rückmeldungen: Sie zeigen, wo das Unternehmen punktet.
Wie Sie Arbeitgeber-Bewertungen richtig einschätzen
Wenn Sie sich ein realistisches Bild machen möchten, lesen Sie Bewertungen kritisch, aber offen. Einzelne Ausreisser sagen wenig aus – doch Häufungen sind ein Signal. Besonders aufschlussreich ist, wie das Unternehmen auf Kritik reagiert. Wird sachlich geantwortet? Werden konkrete Verbesserungsschritte angesprochen? Das spricht für eine reflektierte Unternehmenskultur.
Im Vorstellungsgespräch lohnt es sich, gezielt Themen aus Bewertungen aufzugreifen – etwa zur Kommunikation, zu Entwicklungsperspektiven oder zur Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben. Seriöse Arbeitgeber sind darauf vorbereitet und schätzen informierte Bewerberinnen und Bewerber.
Wie Unternehmen konstruktives Feedback nutzen können
Viele Unternehmen fürchten Bewertungen – dabei bieten sie wertvolle Einblicke. Wer sie als konstruktives Feedback begreift, kann gezielt an Schwächen arbeiten und Stärken sichtbarer machen. Bewertungen sollten nicht ignoriert, sondern zeitnah beantwortet werden – sachlich, respektvoll, lösungsorientiert. Unternehmen sollten Mitarbeitergespräche nutzen, um regelmässig mit ihren Angestellten auf Augenhöhe über Vor- und Nachteile des Arbeitsalltags zu sprechen und entsprechend zu reagieren. Wer intern für gute Arbeitsbedingungen sorgt, erntet extern glaubwürdige Bewertungen.
Deshalb: Bitten Sie Ihre Mitarbeitenden regelmässig um ehrliches Feedback – nicht erst beim Austritt.
Fazit: Bewertungen sind kein Urteil, sondern ein Gesprächsanlass: Arbeitgeber-Bewertungen sind keine absolute Wahrheit, aber sie zeigen, wie ein Unternehmen und die Stimmung am Arbeitsplatz wahrgenommen werden. Für Sie als Bewerberin oder Bewerber sind sie ein wertvoller Teil der Entscheidungsgrundlage, für Unternehmen ein Instrument zur Weiterentwicklung.
